Yiğithan Polat: Geleceğin Vizyonu


Kadınların hayatını kolaylaştırırken aynı zamanda ihtiyaçlarını en pratik ve kaliteli şekilde karşılamayı amaçlayan Revlon markasını da bünyesinde barındıran Sistem Grup’ta E‑Ticaret ve Pazarlama Müdürü olarak görev yapan Yiğithan Polat ile kariyerinin dönüm noktaları, Revlon’un yepyeni ürünleri ve kişisel bakım sektöründeki güncel gelişmeler üzerine konuştuk.
Öncelikle sizi biraz tanıyabilir miyiz? Kişisel bakım ürünleri sektörüyle yolunuz nasıl kesişti?
Ben Yiğithan, Sistem Grup’ta E‑Ticaret ve Pazarlama Müdürü olarak görev yapıyorum. Resmi e‑ticaret mağazalarını yönettiğimiz global markalarımızla birlikte yaklaşık 4 yıldır bu organizasyonun bir parçasıyım. Mezun olduktan sonra FMCG ve Lojistik sektörlerinde farklı şirket ve pozisyonlarda deneyimlerim oldu. Sonrasında şirketimizin e‑ticaret projesiyle birlikte yönettiğimiz güçlü markaların da etkisiyle Sistem Grup ailesinin bir parçası olmaya karar verdim ve oldukça mutluyum.
Kariyer yolculuğunuz boyunca sizi en çok etkileyen ve şekillendiren deneyimler neler oldu?
Benim için kariyer yolculuğu birçok yeni mezun gibi ne istediğini keşfetme arayışı ile başladı. Maersk şirketinde lojistiği ve uluslararası deniz taşımacılığını öğrendim. Çalıştığım pozisyonun yaklaşık 9 ülkeden sorumlu bir pozisyon olması farklı kültürlerden insanlarla iş yapma tecrübeme oldukça katkı sağladı. Denizcilik sektörü sistemlere ve planlamaya oldukça bağlı bir sektör olduğu için hem optimizasyon hem de sistem geliştirme alanlarında kendimi geliştirmeme yardımcı oldu. Sonrasında ise Danone şirketinde bir yurtdışı satış pozisyonunda görev aldım. Pozisyon, doğası gereği hem iletişim yeteneklerimi hem de planlama becerilerimi geliştirmeme olanak tanıdı.
Kariyeriniz boyunca karşılaştığınız en büyük zorluk nedir ve bu zorluğun üstesinden nasıl geldiniz?
Kariyer boyunca karşılaşılan en büyük zorluğun, hangi işin size gerçekten uygun olduğunu bulma noktasında yaşandığını gördüm. Burada ben mümkün olduğunca farklı rollerde çalışarak insanın, aslında neyi istemediğini bulmasının, neyi istediğini bulmasını kolaylaştırdığını deneyimledim. Mevcut pozisyonunuzla kendinizi sınırlı tutmayarak şirket içerisinde farklı pozisyonlardaki çalışanların neler yaptıklarını görmek, anlamaya çalışmak ne “istemediğinizi” ve dolayısıyla ne “istediğinizi” bulma yolunda oldukça yardımcı olacaktır.
Genç girişimcilere ve özellikle kişisel bakım ürünleri sektöründe kariyer yapmayı düşünenlere ne gibi tavsiyelerde bulunursunuz?
Kişisel bakım ürünleri tüketici deneyimine birebir şahit olduğunuz, eş zamanlı feedback aldığınız ve bu feedbackleri dikkatlice değerlendirerek aksiyon almanız gereken bir alan. Kendi içinde dinamikleri ürün özelinde oldukça hızlı değişen ancak yıllara dayanan marka güveninin de oldukça belirleyici olduğu ürünlerle çalışmak gerçekten öğretici ve eğlenceli. Tüketicilerin hayatına dokunarak onların hayatını kolaylaştırırken, özel hayatlara bu kadar temas edilen bir noktada dikkatli bir iletişim sunmak oldukça kritik. Burada farklı sektörlerde deneyim kazanmış olmanın oldukça önemli olduğunu düşünüyorum. Hem hızlı teknolojik gelişmelerin bir parçası olmaktan hoşlanan hem de tüketici deneyimine bu kadar yakından tanık olmak isteyenlerin kesinlikle değerlendirmesi gereken bir sektör olduğunu söyleyebilirim.
Revlon, güzellik alanında uzun yıllardır varlığını sürdüren köklü bir marka. Sizce Revlon’un bu kadar uzun süre sektörde kalmasını sağlayan faktörler neler?
Revlon kurulduğu 1932 yılından beri kadınları merkeze koyan onların hayatını kolaylaştırırken aynı zamanda ihtiyaçlarını en pratik ve kaliteli şekilde karşılamayı amaçlayan bir marka. Cesur kadın felsefesini benimserken bunu, aldığı cesur kararlarla da desteklemeyi ihmal etmiyor. 1970 yılının Amerika’sında reklamlarında siyahi kadın mankenlere yer veren ilk makyaj markası olarak öne çıkıyor. Yıllar içerisinde yaptığı ürün geliştirmeleri sadece makyaj alanıyla sınırlı kalmayarak 2000’li yıllarla birlikte elektrikli saç bakım ürünleri kategorisinde ürün geliştirmeleriyle birlikte kendini sürekli yenileyen bir marka olmaya devam ediyor. Özetle kadınları merkeze koyan ve onların ihtiyaçlarına göre ürün portfolyosunda sürekli inovasyon yapmayı başaran bir marka olmasıyla bir asra yakın bir süredir cesur kadınların en büyük destekçilerinden biri olmaya devam ediyor.
Revlon gibi köklü bir markanın yöneticisi olarak, şirketi geleceğe taşırken hangi yenilikçi stratejileri benimsiyorsunuz?
Revlon’da sosyal tüketici deneyimine oldukça inanıyoruz. Revlon’un tüm dünyada fenomen olmuş One Step serisi, başarısının önemli kısmını bu tüketici deneyimlerinin doğru şekilde paylaşılması ile kazandı. Biz de tüketicilerimizin ürünlerimizi en doğru şekilde deneyimlemesi için onlara en kolay ulaşabileceğimiz tüm sosyal medya kanalları ile bilgilendirici içerik üretimine oldukça önem veriyoruz. Sorumlusu olduğumuz saç bakım ürünleri kategorisinde tüketici ihtiyaçlarına göre en güncel talepleri ve Türkiye pazarına uygun ürünleri ülkemize getirmeyi birincil önceliğimiz haline getirdik ve global ekiplerle birlikte bu amaç için oldukça yakın çalışıyoruz. Hem olumlu hem de olumsuz feedbackleri doğrudan ilgili ürün geliştirme ekipleri ile paylaşıyoruz. Yaklaşık 2 yıldır ülkemizde bulunan Revlon saç ürünlerinin ülkemizde daha çok tüketiciye ulaşması için var gücümüzle çalışmaya devam ediyoruz. Bu doğrultuda 2023 yılında global olarak Revlon markasının en iyi lansman ödülünü ülkemize kazandırarak da çalışmalarımızın meyvesini almanın haklı gururunu yaşıyoruz.
Günümüzün hızla değişen tüketici beklentileri karşısında, Revlon’un ürün geliştirme süreçleri nasıl evrim geçiriyor?
Revlon, saç ürünleri ile gücünü tüketici deneyiminden alan ve kadınların belki de en çok vaktini alan saç şekillendirmeyi pratik ve de kaliteli sonuç veren bir deneyime dönüştürmeyi amaçlayan bir marka. Bu doğrultuda tüketicilerden gelen geri bildirimler ürün geliştirme sürecinin temelini oluşturuyor. Pandemi süreciyle birlikte “do it yourself” deneyimleri hepimizin hayatının bir parçası oldu ve kişisel bakım, bundan en çok etkilenen kategorilerin başında geliyor. Revlon One Step serisi de özellikle One Step Volumiser ürünü ile birlikte bu trendin saç bakım alanında en önemli temsilcilerinden biri haline geldi. Pandemi sonrasında da ürün geliştirmeleri hız kesmeden devam etti ve bugün kadınların evde saçlarını şekillendirmesi için ihtiyacı olan tüm elektrikli ürün gruplarında farklı modellerimiz bulunmakta. Mevcut ürünlere başlık eklemeleri ve yeni ürünlerin geliştirilmesi tarafında özellikle e‑ticaret ile birlikte tüketiciye doğrudan temasın artmasıyla bu geri bildirimlerin global ekiplere çok daha hızlı iletilmesini sağladık. Ayrıca offline mağazalarda bulunan ekiplerimizden gelen içgörüler de bizim için oldukça önemli bir bilgi kaynağı oldu ve bunların ilgili ekiplerle paylaşılması ile ülkemizdeki tüketicilerin talepleri doğrultusunda en doğru ürünleri onlarla buluşturmaya devam ediyoruz.
Kozmetik ürünlerdeki teknolojik yenilikler büyük bir hızla ilerliyor. Revlon, teknolojiyi ürünlerine entegre etme konusunda neler yapıyor?
Revlon saç bakım ürünleri teknolojik gelişmelerle birlikte şekillenen özellikle airstyler olarak isimlendirilen saçları sıcak hava ile zarar vermeden şekillendiren modelleri ile öne çıkıyor. Ürünlerin hem uzun ömürlü hem de güvenli olması Revlon markası için birincil öncelik. Burada da tüketicilerden gelen geri bildirimlerden gördüğümüz kadarıyla güvenlik anlamında hiçbir sorun yaşanmadan uzun yıllar boyunca yüksek performans ile kullanıma devam ediliyor. Ayrıca iyon teknolojisi ve seramik kaplama gibi teknolojilerin entegre edilmesi ile saçlardaki yıpranma en aza indirilirken, özel geliştirilen fırça tasarımları ile şekillendirme performansından ödün verilmiyor.
Güzellik standartları sürekli olarak değişim gösteriyor. Küresel çapta bir marka olarak, bu değişen standartlara nasıl uyum sağlıyorsunuz ve çeşitliliği ve kapsayıcılığı nasıl destekliyorsunuz?
Revlon saç şekillendiriciler, düzleştiriciler ve saç kurutma makineleri tüm saç tipleri ile uyumlu çalışacak şekilde geliştirilen ürünler olarak dikkat çekiyor. Revlon ürün portföyüne bakıldığında kıvırcık, düz, dalgalı, sık, seyrek fark etmeksizin, farklı saç tiplerine sahip tüm kadınlar için onların hayatını kolaylaştıracak, saç şekillendirmeyi en verimli hale getirecek ürünlerin mevcut olduğunu görüyoruz. Biz de özellikle ülkemize getirdiğimiz ürünlerde bu çeşitliliğe önem veriyoruz ve tüm kadınların kendisini iyi hissettirecek bir Revlon saç ürünü bulacağından emin olmasını istiyoruz.
Dijital pazarlama ve sosyal medya, markalar için vazgeçilmez araçlar haline geldi. Revlon’un dijital pazarlama ve sosyal medya stratejisi nasıl şekilleniyor?
Revlon saç ürünleri için sosyal medya, marka iletişiminin ayrılmaz bir parçası. Daha önce de belirttiğim gibi özellikle sosyal tüketici deneyimine dayanan saç şekillendirme ürünlerinde hem tanıtım hem de deneyim odaklı içerik üretiminde sosyal medyanın yeri tartışılmaz. Bu doğrultuda yaptığımız influencer çalışmalarının deneyim eksenli olmasına oldukça özen gösteriyoruz ve influencerların gerçekten ürünü kullanıp sonrasında paylaşım yapmaları konusunda ekstra hassasız. Ayrıca Revlon One Step serisi pratik kullanımıyla aslında herkesin influencer olduğu ve deneyimlerini paylaşabileceği bir “do it yourself” akımının tam ortasında yer alan bir ürün grubu. Tüketicilere ürünleri en doğru şekilde anlatan içerikleri üretmeye devam ederken özellikle TikTok ve Instagram kanallarında kendi içeriklerini üretmeleri konusunda da ürünlerimizle onlara elimizden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyoruz.
Gelecekte Revlon’u nerede görmek istiyorsunuz ve markanın önümüzdeki yıllarda sektörde nasıl bir pozisyon almasını hedefliyorsunuz?
Revlon saç bakım ürünlerinde özellikle One Step serisiyle yeni bir soluk getirmiş ve saç şekillendirme dünyasında önemli bir devrime imza atmış bir marka. Revlon’un hem ülkemizde hem de dünyada evde saç şekillendirme denildiğinde akla gelen ilk marka olması için çalışmaya devam ediyoruz. Burada ürünlerimizi en doğru şekilde tüketici ile buluşturmaya, onlardan gelen geri bildirimleri de göz ününde bulundurarak yeni ürün geliştirmelerinin devam etmesine katkıda bulunmak istiyoruz. Tüm bunları yaparken belki de en önemlisi olan Revlon’un cesur kadınlarını desteklemeye devam edeceğiz. Kadınların hem ülkemizde hem de dünyada tarzlarıyla, konuşmalarıyla ve duruşları ile cesur işlere imza atmalarını desteklemek markamızın temel vizyonlarından birini oluşturmaya devam edecek.