Yiğithan Polat: Geleceğin Vizyonu

Kadın­ların hay­atını kolay­laştırırken aynı zaman­da ihtiyaçlarını en pratik ve kaliteli şek­ilde karşıla­mayı amaçlayan Revlon markasını da bünyesinde barındıran Sis­tem Grup’ta E‑Ticaret ve Pazarla­ma Müdürü olarak görev yapan Yiğithan Polat ile kariy­erinin dönüm nok­ta­ları, Revlon’un yepyeni ürün­leri ve kişisel bakım sek­törün­de­ki gün­cel gelişmel­er üzer­ine konuş­tuk.

Önce­lik­le sizi biraz tanıya­bilir miy­iz? Kişisel bakım ürün­leri sek­törüyle yol­unuz nasıl kesişti? 
Ben Yiğithan, Sis­tem Grup’ta E‑Ticaret ve Pazarla­ma Müdürü olarak görev yapıy­o­rum. Res­mi e‑ticaret mağazalarını yönet­tiğimiz glob­al markalarımı­zla bir­lik­te yak­laşık 4 yıldır bu orga­ni­za­sy­onun bir parçasıyım. Mezun olduk­tan son­ra FMCG ve Lojis­tik sek­tör­lerinde fark­lı şir­ket ve pozisy­on­lar­da deney­im­ler­im oldu. Son­rasın­da şir­ke­timizin e‑ticaret pro­je­siyle bir­lik­te yönet­tiğimiz güçlü markaların da etk­isiyle Sis­tem Grup ailesinin bir parçası olmaya karar verdim ve oldukça mut­luyum.

Kariy­er yol­cu­luğunuz boyun­ca sizi en çok etk­ileyen ve şekil­lendiren deney­im­ler nel­er oldu? 
Ben­im için kariy­er yol­cu­luğu birçok yeni mezun gibi ne iste­diği­ni keşfetme arayışı ile başladı. Maer­sk şir­ketinde lojis­tiği ve ulus­lararası deniz taşı­macılığını öğrendim. Çalıştığım pozisy­onun yak­laşık 9 ülke­den sorum­lu bir pozisy­on olması fark­lı kültür­ler­den insan­lar­la iş yap­ma tecrübe­me oldukça katkı sağladı. Deniz­ci­lik sek­törü sis­tem­lere ve plan­la­maya oldukça bağlı bir sek­tör olduğu için hem opti­miza­sy­on hem de sis­tem geliştirme alan­ların­da kendi­mi geliştirmeme yardım­cı oldu. Son­rasın­da ise Danone şir­ketinde bir yurt­dışı satış pozisy­onun­da görev aldım. Pozisy­on, doğası gereği hem iletişim yetenek­ler­i­mi hem de plan­la­ma becer­i­ler­i­mi geliştirmeme olanak tanıdı.

Kariy­eriniz boyun­ca karşılaştığınız en büyük zor­luk nedir ve bu zor­luğun üstesin­den nasıl gel­di­niz? 
Kariy­er boyun­ca karşılaşılan en büyük zor­luğun, han­gi işin size gerçek­ten uygun olduğunu bul­ma nok­tasın­da yaşandığını gördüm. Bura­da ben mümkün olduğun­ca fark­lı rollerde çalışarak insanın, aslın­da neyi istemediği­ni bul­masının, neyi iste­diği­ni bul­masını kolay­laştırdığını deney­im­led­im. Mev­cut pozisy­onunu­zla ken­di­nizi sınır­lı tut­ma­yarak şir­ket içerisinde fark­lı pozisy­on­lar­da­ki çalışan­ların nel­er yap­tık­larını görmek, anla­maya çalış­mak ne “istemediğinizi” ve dolayısıy­la ne “iste­diğinizi” bul­ma yol­un­da oldukça yardım­cı ola­cak­tır.

Genç gir­işim­cilere ve özel­lik­le kişisel bakım ürün­leri sek­töründe kariy­er yap­mayı düşü­nen­lere ne gibi tavsiyel­erde bulunur­sunuz? 
Kişisel bakım ürün­leri tüketi­ci deney­imine bire­bir şahit olduğunuz, eş zaman­lı feed­back aldığınız ve bu feed­back­leri dikkatlice değer­lendirerek aksiy­on almanız gereken bir alan. Ken­di içinde dinamik­leri ürün özelinde oldukça hızlı değişen ancak yıl­lara dayanan mar­ka güveninin de oldukça belir­leyi­ci olduğu ürün­ler­le çalış­mak gerçek­ten öğreti­ci ve eğlenceli. Tüketi­ci­lerin hay­atı­na doku­narak onların hay­atını kolay­laştırırken, özel hay­at­lara bu kadar temas edilen bir nok­ta­da dikkatli bir iletişim sun­mak oldukça kri­tik. Bura­da fark­lı sek­tör­lerde deney­im kazan­mış olmanın oldukça önem­li olduğunu düşünüy­o­rum. Hem hızlı teknolo­jik gelişmelerin bir parçası olmak­tan hoşlanan hem de tüketi­ci deney­imine bu kadar yakın­dan tanık olmak isteyen­lerin kesin­lik­le değer­lendirme­si gereken bir sek­tör olduğunu söyleye­bilir­im.

Revlon, güzel­lik alanın­da uzun yıl­lardır var­lığını sürdüren kök­lü bir mar­ka. Sizce Revlon’un bu kadar uzun süre sek­törde kalmasını sağlayan fak­tör­ler nel­er? 
Revlon kurul­duğu 1932 yılın­dan beri kadın­ları merkeze koy­an onların hay­atını kolay­laştırırken aynı zaman­da ihtiyaçlarını en pratik ve kaliteli şek­ilde karşıla­mayı amaçlayan bir mar­ka. Cesur kadın felse­fesi­ni ben­im­serken bunu, aldığı cesur karar­lar­la da destek­le­meyi ihmal etmiy­or. 1970 yılının Amerika’sında reklam­ların­da siyahi kadın manken­lere yer veren ilk makyaj markası olarak öne çıkıy­or. Yıl­lar içerisinde yap­tığı ürün geliştirmeleri sadece makyaj alanıy­la sınır­lı kalma­yarak 2000’li yıl­lar­la bir­lik­te elek­trik­li saç bakım ürün­leri kat­e­gorisinde ürün geliştirmeleriyle bir­lik­te ken­di­ni sürek­li yenileyen bir mar­ka olmaya devam ediy­or. Öze­tle kadın­ları merkeze koy­an ve onların ihtiyaçları­na göre ürün port­folyosun­da sürek­li ino­vasy­on yap­mayı başaran bir mar­ka olmasıy­la bir asra yakın bir süredir cesur kadın­ların en büyük destekçi­lerinden biri olmaya devam ediy­or.

Revlon gibi kök­lü bir markanın yöneti­cisi olarak, şir­keti gele­ceğe taşırken han­gi yeni­likçi strate­ji­leri ben­im­siy­or­sunuz?
Revlon’da sosyal tüketi­ci deney­imine oldukça inanıy­oruz. Revlon’un tüm dünya­da fenomen olmuş One Step serisi, başarısının önem­li kıs­mını bu tüketi­ci deney­im­lerinin doğru şek­ilde pay­laşıl­ması ile kazandı. Biz de tüketi­ci­ler­im­izin ürün­ler­im­izi en doğru şek­ilde deney­im­leme­si için onlara en kolay ulaşa­bile­ceğimiz tüm sosyal medya kanal­ları ile bil­gilendiri­ci içerik üre­timine oldukça önem veriy­oruz. Sorum­lusu olduğu­muz saç bakım ürün­leri kat­e­gorisinde tüketi­ci ihtiyaçları­na göre en gün­cel tale­p­leri ve Türkiye pazarı­na uygun ürün­leri ülkem­ize getirmeyi bir­in­cil önceliğimiz haline getirdik ve glob­al ekipler­le bir­lik­te bu amaç için oldukça yakın çalışıy­oruz. Hem olum­lu hem de olum­suz feed­back­leri doğru­dan ilgili ürün geliştirme ekip­leri ile pay­laşıy­oruz. Yak­laşık 2 yıldır ülkem­izde bulu­nan Revlon saç ürün­lerinin ülkem­izde daha çok tüketi­ciye ulaş­ması için var gücümü­zle çalış­maya devam ediy­oruz. Bu doğrul­tu­da 2023 yılın­da glob­al olarak Revlon markasının en iyi lans­man ödülünü ülkem­ize kazandırarak da çalış­malarımızın meyvesi­ni almanın hak­lı guru­runu yaşıy­oruz.

Günümüzün hızla değişen tüketi­ci bek­len­ti­leri karşısın­da, Revlon’un ürün geliştirme süreç­leri nasıl evrim geçiriy­or?
Revlon, saç ürün­leri ile gücünü tüketi­ci deney­i­min­den alan ve kadın­ların bel­ki de en çok vak­ti­ni alan saç şekil­lendirmeyi pratik ve de kaliteli sonuç veren bir deney­ime dönüştürmeyi amaçlayan bir mar­ka. Bu doğrul­tu­da tüketi­cil­er­den gelen geri bildirim­ler ürün geliştirme sürecinin temeli­ni oluş­tu­ruy­or. Pan­de­mi süre­ciyle bir­lik­te “do it your­self” deney­im­leri hep­imizin hay­atının bir parçası oldu ve kişisel bakım, bun­dan en çok etk­ile­nen kat­e­go­ri­lerin başın­da geliy­or. Revlon One Step serisi de özel­lik­le One Step Volu­miser ürünü ile bir­lik­te bu trendin saç bakım alanın­da en önem­li tem­sil­ci­lerinden biri haline gel­di. Pan­de­mi son­rasın­da da ürün geliştirmeleri hız kesme­den devam etti ve bugün kadın­ların evde saçlarını şekil­lendirme­si için ihtiy­acı olan tüm elek­trik­li ürün gru­pların­da fark­lı mod­el­ler­im­iz bulun­mak­ta. Mev­cut ürün­lere başlık eklemeleri ve yeni ürün­lerin geliştir­ilme­si tarafın­da özel­lik­le e‑ticaret ile bir­lik­te tüketi­ciye doğru­dan temasın art­masıy­la bu geri bildirim­lerin glob­al ekiplere çok daha hızlı iletilmesi­ni sağladık. Ayrı­ca offline mağazalar­da bulu­nan ekip­ler­im­iz­den gelen içgörüler de biz­im için oldukça önem­li bir bil­gi kay­nağı oldu ve bun­ların ilgili ekipler­le pay­laşıl­ması ile ülkem­izde­ki tüketi­ci­lerin tale­p­leri doğrul­tusun­da en doğru ürün­leri onlar­la buluş­tur­maya devam ediy­oruz.

 Kozmetik ürün­lerde­ki teknolo­jik yeni­lik­ler büyük bir hızla iler­liy­or. Revlon, teknolo­jiyi ürün­ler­ine ente­gre etme konusun­da nel­er yapıy­or?
Revlon saç bakım ürün­leri teknolo­jik gelişmel­er­le bir­lik­te şekil­lenen özel­lik­le airstyler olarak isim­lendirilen saçları sıcak hava ile zarar ver­me­den şekil­lendiren mod­el­leri ile öne çıkıy­or. Ürün­lerin hem uzun ömür­lü hem de güven­li olması Revlon markası için bir­in­cil önce­lik. Bura­da da tüketi­cil­er­den gelen geri bildirim­ler­den gördüğümüz kadarıy­la güven­lik anlamın­da hiçbir sorun yaşan­madan uzun yıl­lar boyun­ca yük­sek per­for­mans ile kul­lanı­ma devam ediliy­or. Ayrı­ca iyon teknolo­jisi ve seramik kapla­ma gibi teknolo­ji­lerin ente­gre edilme­si ile saçlar­da­ki yıpran­ma en aza indirilirken, özel geliştir­ilen fırça tasarım­ları ile şekil­lendirme per­for­man­sın­dan ödün ver­ilmiy­or. 

Güzel­lik stan­dart­ları sürek­li olarak değişim gös­teriy­or. Küre­sel çap­ta bir mar­ka olarak, bu değişen stan­dart­lara nasıl uyum sağlıy­or­sunuz ve çeşitlil­iği ve kap­sayıcılığı nasıl destek­liy­or­sunuz? 
Revlon saç şekil­lendiri­cil­er, düzleştiri­cil­er ve saç kurut­ma makineleri tüm saç tip­leri ile uyum­lu çalışa­cak şek­ilde geliştir­ilen ürün­ler olarak dikkat çekiy­or. Revlon ürün port­föyüne bakıldığın­da kıvır­cık, düz, dal­galı, sık, seyrek fark etmek­sizin, fark­lı saç tip­ler­ine sahip tüm kadın­lar için onların hay­atını kolay­laştıra­cak, saç şekil­lendirmeyi en ver­im­li hale getire­cek ürün­lerin mev­cut olduğunu görüy­oruz. Biz de özel­lik­le ülkem­ize getirdiğimiz ürün­lerde bu çeşitlil­iğe önem veriy­oruz ve tüm kadın­ların ken­disi­ni iyi his­set­tire­cek bir Revlon saç ürünü bula­cağın­dan emin olmasını istiy­oruz.

Diji­tal pazarla­ma ve sosyal medya, markalar için vazgeçilmez araçlar haline gel­di. Revlon’un diji­tal pazarla­ma ve sosyal medya strate­jisi nasıl şekil­leniy­or? 
Revlon saç ürün­leri için sosyal medya, mar­ka iletişi­minin ayrıl­maz bir parçası. Daha önce de belirt­tiğim gibi özel­lik­le sosyal tüketi­ci deney­imine dayanan saç şekil­lendirme ürün­lerinde hem tanıtım hem de deney­im odak­lı içerik üre­ti­minde sosyal medyanın yeri tartışıl­maz. Bu doğrul­tu­da yap­tığımız influ­encer çalış­malarının deney­im eksen­li olması­na oldukça özen gös­teriy­oruz ve influ­encer­ların gerçek­ten ürünü kul­lanıp son­rasın­da pay­laşım yap­maları konusun­da ekstra has­sas­ız. Ayrı­ca Revlon One Step serisi pratik kul­lanımıy­la aslın­da herkesin influ­encer olduğu ve deney­im­leri­ni pay­laşa­bile­ceği bir “do it your­self” akımının tam ortasın­da yer alan bir ürün grubu. Tüketi­cilere ürün­leri en doğru şek­ilde anla­tan içerik­leri üret­m­eye devam ederken özel­lik­le Tik­Tok ve Insta­gram kanal­ların­da ken­di içerik­leri­ni üret­meleri konusun­da da ürün­ler­im­i­zle onlara elim­iz­den geldiğince yardım­cı olmaya çalışıy­oruz.

Gele­cek­te Revlon’u nerede görmek istiy­or­sunuz ve markanın önümüzde­ki yıl­lar­da sek­törde nasıl bir pozisy­on almasını hede­fliy­or­sunuz?
Revlon saç bakım ürün­lerinde özel­lik­le One Step serisiyle yeni bir soluk getir­miş ve saç şekil­lendirme dünyasın­da önem­li bir devrime imza atmış bir mar­ka. Revlon’un hem ülkem­izde hem de dünya­da evde saç şekil­lendirme denildiğinde akla gelen ilk mar­ka olması için çalış­maya devam ediy­oruz. Bura­da ürün­ler­im­izi en doğru şek­ilde tüketi­ci ile buluş­tur­maya, onlar­dan gelen geri bildirim­leri de göz ününde bulun­durarak yeni ürün geliştirmelerinin devam etme­sine katkı­da bulun­mak istiy­oruz. Tüm bun­ları yaparken bel­ki de en önem­lisi olan Revlon’un cesur kadın­larını destek­le­m­eye devam ede­ceğiz. Kadın­ların hem ülkem­izde hem de dünya­da tar­zlarıy­la, konuş­malarıy­la ve duruşları ile cesur işlere imza atmalarını destek­le­mek markamızın temel vizy­on­ların­dan biri­ni oluş­tur­maya devam ede­cek.